سياسة الاستخدام و الخصوصية

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الإلكتروني saazshop يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة الإلكترونية؛ حيث إن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر — سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج من منتجات المتجر أو غير ذلك — يُعد موافقة وقبولاً تاماً منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً، لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وتأكيداً لالتزامه بأنظمتها ولما ورد فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر saazshop. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر أو استخدامه بموجب نظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية المعمول بهما في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (متجر saazshop): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً، أو حسابات التواصل التابعة له، أو منصته الرقمية.
2. (المستهلك): كل شخص طبيعي أو اعتباري يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها متجر saazshop عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): يُقصد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة والتعاملات القانونية بين أطرافها.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر (18) عاماً، أو أنه يتعامل بموافقة وإشراف ولي أمره الشرعي.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل منفرداً كافة تبعات هذه المخالفة أمام الغير وأمام إدارة المتجر.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

1. إن التزام متجر saazshop تجاه المستهلكين يتمثل في توفير المنتجات أو الخدمات المعروضة والطلب عليها وفق المواصفات الموضحة في المتجر.
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات الدعم الفني، أو التعديل، أو خدمات ما بعد البيع، وذلك بحسب طبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من قِبل المستهلك.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بمتجر saazshop بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه أو استخدامه لأي خدمة أو منتج من هذا المتجر بعدم توظيفه أو استخدامه في أي غرض يخالف الشريعة الإسلامية أو الأنظمة السارية.
3. الملفات الرقمية والتصاميم القابلة للتحميل مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يُسمح بنشرها، أو توزيعها، أو إعادة بيعها، أو التنازل عنها لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدّم بطلب التسجيل وإنشاء حساب في متجر saazshop، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار بيانات دخول سرية، وبذلك تقر وتوافق على:

1. تحمّل المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وإخطار إدارة متجر saazshop فوراً بأي استخدام غير مفوّض به أو أي اختراق أمني.
2. لن يكون متجر saazshop مسؤولاً بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، معنوية أو مادية، تلحق بك نتيجة إهمالك أو إفصاحك عن بيانات الدخول الخاصة بك.
3. التزامك باستخدام حسابك بنفسك، وتتحمّل مسؤوليته مسؤولية تامة؛ ويُعد استخدام الغير لحسابك تفويضاً صريحاً منك بذلك.
4. الالتزام باستخدام خدمات المتجر بكل جدية ومصداقية وحسن نية.
5. الإفصاح عن بيانات ومعلومات صحيحة، دقيقة، قانونية، ومحدثة عن نفسك، وتحديثها كلما طرأ عليها أي تغيير.
6. يلتزم متجر saazshop بحماية بياناتك الشخصية وعناوين التواصل الخاصة بك ومعالجتها بأعلى درجات السرية والخصوصية.
7. في حال تبيّن للمتجر عدم صحة أي بيانات قمت بتقديمها أو مخالفتها للاتفاقية، يحق لمتجر saazshop إيقاف، تجميد، أو إلغاء حسابك فوراً دون الإخلال بحقوق المتجر القانونية ووسائله المشروعة في التعويض واسترداد الحقوق.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل الرسمي يتم عبر البريد الإلكتروني أو أرقام التواصل المسجلة في المنصّة.
2. يوافق المستهلك على أن كافة الإشعارات، العقود، الفواتير، والبيانات المرسلة إليه إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها الخطية المكتوبة وتُعد حجة نظامية قائمة بذاتها.
3. يوافق المستهلك على استلام الرسائل التنبيهية والتحديثات التي تبثها إدارة المتجر لعموم المستهلكين أو لمستخدمين محددين.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. إذا تبيّن بطلان أي مادة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أو تعذّر نفاذه نظاماً، فإن ذلك لا يؤثر على سريان وصلاحية باقي المواد والبنود، وتظل نافذة وملزمة.
2. هذه الاتفاقية — وما يطرأ عليها من تعديلات وتحديثات من وقت لآخر — تشكّل مجمل التفاهم والتعاقد بين (المستهلك) وبين متجر saazshop.
3. للمتجر الحق في فرض رسوم على بعض المنتجات أو الخدمات الإضافية، أو إضافة الرسوم والضرائب المقررة نظاماً (مثل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت) وتكاليف الشحن والتوصيل.

1. يحتفظ متجر saazshop بحقه في تعديل أو إضافة أي رسوم أو نفقات بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد:

1. يوفّر متجر saazshop عبر شركائه المعتمدين بوابات وحلول الدفع الإلكتروني المتنوعة (مثل: مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، وغيرها)، بالإضافة لأي وسائل دفع أخرى قد تُعتمد لاحقاً.
2. يلتزم المتجر بعرض أسعار الخدمات والمنتجات بوضوح وشفافية بالريال السعودي (أو ما يعادله بالعملات المعتمدة).
3. يلتزم متجر saazshop بتوفير فواتير شراء وسندات إلكترونية لكافة العمليات المنفذة، وتسليم المستهلك نسخة منها فور إتمام الطلب.
4. يلتزم المتجر باتباع المعايير المحاسبية والتجارية المعمول بها لضمان دقة وسلامة العمليات المالية للمستهلكين.

المادة التاسعة - الملكية الفكرية:

1. كافة حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر saazshop — بما يشمل الاسم التجاري، العلامة التجارية، الشعارات، الصور، التصاميم، النصوص، والبرمجيات — هي حقوق حصرية ومملوكة بالكامل لمتجر saazshop، سواءً طُوّرت قبل إطلاق المنصة أو بعده.
2. يلتزم المستهلك باحترام كافة حقوق الملكية الفكرية التابعة للمتجر، ويُحظر نسخها، تقليدها، استغلالها، أو استخدام أي جزء منها دون الحصول على موافقة خطية صريحة من إدارة المتجر.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم متجر saazshop بممارسة نشاطه التجاري بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عارضة قد تنتج عن إهمال المستهلك، أو بسبب أطراف ثالثة (مثل تأخير شركات الشحن أو انقطاع بوابات الدفع الخارجية).
3. يلتزم متجر saazshop وممثلوه بأن تكون كافة المنتجات والخدمات المعروضة سليمة ونظامية ومصرحاً بتداولها وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية:

يحق لمتجر saazshop تقييد وصول المستهلك للمنصة، أو إيقاف أو إلغاء حسابه، في أي وقت ودون إشعار مسبق في حال ثبوت مخالفة شروط هذه الاتفاقية أو ارتكاب أي ممارسات تضر بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين.

المادة الثانية عشر - النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي:

تخضع اتفاقية الاستخدام هذه وتُفسّر وفقاً للأنظمة واللوائح والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية (وبالأخص نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية ولائحتهما التنفيذية)، ويكون الاختصاص القضائي في حال نشوء أي نزاع للجهات القضائية المختصة بالمملكة.

المادة الثالثة عشر - أحكام عامة:

1. اللغة المعتمدة: اللغة العربية هي اللغة الأساسية والمعتمدة عند تفسير بنود وأحكام هذه الاتفاقية وتغلب على أي ترجمة أخرى.
2. الأسعار: جميع الأسعار المعروضة قابلة للتحديث أو التعديل من قِبل إدارة المتجر وفق مقتضيات السوق وسياسة التسعير.
3. العروض والخصومات: تُعد العروض الترويجية والخصومات محددة بمدد زمنية معينة، ويحق للمتجر تعديلها أو إنهاؤها في أي وقت دون التزام مسبق.
4. التعامل: يلتزم الطرفان بقواعد حسن النية والتعامل التجاري النزيه وفقاً للأنظمة والضوابط الشرعية والنظامية.
5. سلطة التعديل: تخضع هذه الاتفاقية للتحديث المستمر، ولا تُعدل ولا تُلغى إلا بموجب قرار وإشعار يصدر من إدارة متجر saazshop.